Ostatnia aktualizacja: 21 styczeń 2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Cosmed Cosmeceuticals („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu w cosmedcosmeceuticals.eu („Witryna”) lub w inny sposób komunikowania się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Ty” i „Twoje/Twoich” oznacza użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę, czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych względów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zakres informacji, które zbieramy i wykorzystujemy, zależy od tego, jak z nami wchodzisz w interakcje.

Oprócz konkretnych zastosowań wskazanych poniżej możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania mających zastosowanie warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Witryny i Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub można je z Tobą powiązać. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne typy danych osobowych, które zbieramy.

Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje używane do celów bezpieczeństwa konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta, obejmujące treści, które wybierasz zawrzeć w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować, że ich nie podasz, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje o sposobie korzystania z Usług

Możemy automatycznie zbierać określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o korzystaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o korzystaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje uzyskiwane od stron trzecich

Możemy także uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług — w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
• Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz nasze wiadomości e-mail albo wchodzisz w interakcję z Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje z wykorzystaniem internetowych technologii śledzących, takich jak piksele, sygnalizatory web, zestawy SDK, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz też poniżej sekcję Witryny i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług w celu wykonania umowy z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymania i zarządzania kontem, organizacji wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji i funkcjonalności związanych z Twoim kontem. Możemy też ulepszać Twoje doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumenta.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam na naszej Witrynie i innych stronach internetowych. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną takich działań przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli korzystasz z Usług i rejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, natychmiast się z nami skontaktuj. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną takich działań przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja z Tobą i doskonalenie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać relację biznesową zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy w naszej Witrynie plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie używanych w związku z działaniem naszego sklepu na Shopify znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby uruchamiać i ulepszać naszą Witrynę oraz Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analitykę i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie administrowania, ulepszania i optymalizowania Usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dopasowywać usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i na innych stronach.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, jednak możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie w jej ustawieniach. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania i spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto samo blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, z uzasadnionych powodów lub z innych przyczyn zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności obejmują:

• Podmioty zewnętrzne i inni usługodawcy działający w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Partnerzy biznesowi i marketingowi w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o prywatności.
• Gdy zlecasz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub poprzez użycie widżetów mediów społecznościowych bądź logowania zintegrowanego — za Twoją zgodą.
• Nasze podmioty powiązane lub inne jednostki w ramach naszej grupy kapitałowej — w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), egzekwowania mających zastosowanie warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników dla celów opisanych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz wybrane informacje o zamówieniach i koncie Informacje komercyjne, takie jak informacje o zamówieniach, dane zakupowe i informacje związane z obsługą klienta Internetowa lub podobna aktywność sieciowa, taka jak Dane o korzystaniu Dane geolokalizacyjne, np. lokalizacje ustalone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych	Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (tacy jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizacyjni, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analityki danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak poniżej.

Witryny i linki stron trzecich

Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli korzystasz z linków prowadzących do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich zasadami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność czy rzetelność zamieszczonych tam informacji. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym te publikowane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Samo umieszczenie przez nas takich linków nie stanowi poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że ujawniono to w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy o „udostępnianiu” ani „sprzedaży” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy są nam potrzebne do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wywiązania się z obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / wiedzy: Możesz mieć prawo żądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym informacji o sposobach ich wykorzystania i udostępniania.
• Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo żądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
• Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które posiadamy, oraz żądać ich przekazania osobie trzeciej — w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych osobowych do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą Witrynę z włączonym sygnałem preferencji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji automatycznie potraktujemy to jako wniosek o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy wstrzymali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych.
• Wycofanie zgody: Jeżeli podstawą przetwarzania Twoich danych jest zgoda, możesz mieć prawo ją wycofać.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne; możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Z tych praw możesz skorzystać w miejscach wskazanych w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Aby udzielić merytorycznej odpowiedzi, możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji tożsamości, takie jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy taki wniosek, będziemy wymagać, aby przedstawiciel przedstawił dowód upoważnienia do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez nasz personel oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne wzorce umowne wydane przez właściwy organ w Zjednoczonym Królestwie — w stosownych przypadkach — chyba że transfer odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres benelux@cosmedcosmeceuticals.com albo skontaktuj się z nami pod adresem Boomstede 705, Maarssen, 3608 BV, NL.

Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.